Comment annuler une facture et créer un avoir

Si vous avez fait une erreur sur une facture déjà finalisée ou payée, Iasy vous permet de l'annuler proprement en générant un avoir correspondant. Voici la marche à suivre :

Sélectionner la facture à annuler

• Rendez-vous dans l'onglet Factures via le menu latéral gauche ou la barre de navigation si vous êtes sur smartphone.

• Cliquez sur la facture que vous souhaitez annuler pour l'ouvrir.

Modifier le statut

• Une fois sur la facture, repérez le sélecteur de Statut (en haut à droite, indiqué comme "Payée" ou "Finalisée").

• Cliquez sur le statut actuel et choisissez l'option Annulée dans le menu déroulant.

Note importante : tout document ayant obtenu un numéro est considéré comme finalisé, quel que soit son statut ("Envoyé", "Accepté", etc.).

Confirmer l'annulation

• Une fenêtre de confirmation apparaît. Cliquez sur Oui pour valider.

• Saisissez ensuite la Raison de l'avoir (par exemple : "Erreur sur le tarif").

• Cliquez sur Valider.

Consulter l'avoir généré

• L'application génère automatiquement un document d'avoir.

• Pour le retrouver, allez dans l'onglet Avoirs.

• Vous y trouverez votre nouveau document (avec un numéro de type "A202X-XXXXXX") lié à la facture d'origine.

Note : Une fois qu'une facture est annulée, elle ne peut plus être modifiée. L'avoir associé sert de pièce comptable pour équilibrer votre facturation.

Voir en vidéo

Retrouvez toutes ces étapes en images dans la vidéo ci-dessous.